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Excelência ao cliente através das audiências internas (Nestlé)

Entre outros programas de comunicação interna, a Ulled criou para a Nestlé a campanha 98+, destinada a aumentar a qualidade dos serviços aos clientes. Foi envolvida toda a organização para alcançar o cumprimento dos objectivos estabelecidos, e gerar uma atitude positiva e de responsabilidade em todos os trabalhadores implicados directamente nos processos de atenção e serviço ao cliente.


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